CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE BELAKKER
(CSA COURJETTE, CSA THEO ET FLEURAKKER)
Valable à partir du 01.01.2022
Atelier Groot Eiland vzw / BelAkker
Adresse : Quai de Hainaut 29, 1080 Bruxelles
Téléphone : 02 511 72 10
Courriel : belakker@grooteiland.brussels
Article 1. Conditions générales d'application
Avec ces conditions générales, BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) souhaite communiquer les informations essentielles sur les droits et obligations liés à un achat. Elles sont valables pour toutes les offres et conventions avec BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) . En tant que client, vous acceptez les présentes conditions générales lorsque vous souscrivez un abonnement.
Lorsque vous souscrivez un abonnement auprès de BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker), vous avez besoin d'un compte sur le site web de notre application en ligne appelée PLUK.
La confirmation en ligne des conditions générales et de la politique de confidentialité compte comme une signature électronique et a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite.
Article 2 - Composition de la cotisation annuelle
L'offre est composée par BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) avec des légumes (CSA) ou des fleurs (Fleur Akker). Les produits sont saisonniers et proviennent de leur propre culture.
Choisir de s'abonner à BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker), c'est choisir l'idée de base : mettre en relation les consommateurs avec l'agriculteur qui cultive leur nourriture ou leurs fleurs, et créer un engagement mutuel. Après tout, FleurAkker est entièrement axée sur la vente directe.
D'une part, cette orientation nous donne l'occasion de vous proposer des légumes et/ou des fleurs frais et variés. D'un autre côté, cela nous rend également très dépendants de l'engagement du client à acheter nos légumes et/ou nos fleurs. Nous voulons donc éviter les excédents et les légumes invendus et nous créer un revenu stable.
Article 3 : Compte personnel
Lorsque vous concluez un contrat avec BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker), vous obtenez, en tant que client, un compte sur notre application en ligne PLUK.
Toutes les données personnelles que vous fournissez sur votre compte personnel doivent être actuelles et correctes.
Après avoir créé votre compte personnel, il vous sera demandé d'accepter les conditions générales afin de finaliser votre compte.
Dans votre compte personnel, vous gérez vos : données personnelles, abonnements et paiements.
Article 4 - Abonnement
L'abonnement à terme comprend l'accès annuel à BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et/ou FleurAkker) et vous donne la possibilité de récolter en fonction de votre propre consommation.
Le paiement de cet abonnement se fait via la plateforme en ligne PLUK, d'où proviendront tous les messages et courriels.
Article 5 - Récolte
A BelAkker, CSA CourJette et CSA Theo, la récolte est possible de janvier à décembre. Chez BelAkker - CSA FleurAkker, la récolte est possible de mai à octobre.
BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) fournit une liste hebdomadaire des cultures à récolter via PLUK.
Pour toute question, veuillez contacter BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) via belakker@grooteiland.brussels.
En tant que nouveau client, vous devez toujours vous inscrire sur le site web lors de votre première récolte pour faire connaissance.
Article 6 - Prix et paiement
Les prix des abonnements et des produits sur le site web incluent la TVA, sauf indication contraire. Vous pouvez toujours consulter les prix actuels sur notre site web www.grooteiland.be.
Le paiement des abonnements s'effectue toujours via notre application en ligne PLUK. Vous recevrez toujours un courriel à l'adresse électronique que vous avez fournie.
Si BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) ne reçoit pas de paiement de votre part pendant trente jours, elle peut mettre fin à l'abonnement sans votre autorisation.
Si BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) adapte les prix de l'abonnement, vous en serez informé au moins 30 jours à l'avance afin que vous puissiez mettre fin au contrat en cas d'objection. Si vous ne résiliez pas votre abonnement et continuez à utiliser les produits et services de BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker), vous acceptez les nouveaux prix.
Article 7 - Durée de la convention et résiliation
Le contrat d'abonnement est à durée déterminée et court toujours de début mai à fin avril.
Vous ne pouvez arrêter votre abonnement qu'à la fin de chaque année de récolte. Votre renouvellement sera soumis à approbation chaque année.
Article 8 - Politique en matière de plaintes
BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) met tout en œuvre pour livrer des produits de qualité, mais si vous avez une réclamation à formuler, nous aimerions l'entendre par téléphone au numéro 02 511 72 10 ou par courrier à l'adresse belakker@grooteiland.brussels. Nous essayons alors de trouver un règlement qui vous convienne.
Article 9. Droit légal de retrait
Lors de l'achat de produits non périssables dans le cadre de la vente à distance ou de la vente hors établissement commercial, vous avez le droit, en tant que consommateur, d'invoquer votre droit de rétractation dans les 14 jours civils suivant la réception du produit. Ce droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises qui se gâtent rapidement ou ont une durée de conservation limitée, par exemple les légumes et les fleurs. En règle générale, nos abonnements ne sont pas soumis à ce droit de rétractation.
Article 10. Vie privée
Pour la gestion des abonnements, BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) traite les données personnelles des clients. Vous faites confiance à BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker), il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée et de prendre soin des informations personnelles que vous fournissez en tant que client. Pour vous informer de ce qu'il advient de ces données, BelAkker (CSA CourJette, CSA Theo et FleurAkker) dispose d'une déclaration de confidentialité. Celle-ci peut être consultée via l'application PLUK.
